Versand und Lieferung

1. Geltungsbereich

Diese Informationen gelten für den Kauf vorhandener Originalkunstwerke über GlowArt Gallery. Auf der Plattform bieten sowohl unternehmerisch handelnde Künstler als auch echte private Verkäufer ihre Werke an.

Verkäufer Ihres Kunstwerks ist der auf der Werkseite und im Bestellabschluss ausdrücklich genannte Künstler. Dort wird auch angegeben, ob er nach seiner Erklärung als Unternehmer oder privat handelt. Für die rechtliche Einordnung sind die tatsächlichen Umstände seiner Verkaufstätigkeit maßgeblich. Auch freiberuflich tätige Künstler und umsatzsteuerliche Kleinunternehmer können Unternehmer sein; diese Bezeichnungen bedeuten nicht automatisch einen Privatverkauf.

Der jeweilige Verkäufer organisiert Verpackung und Versand und ist für die Erfüllung des Kaufvertrags verantwortlich. Wenn Sie Werke verschiedener Künstler gemeinsam bestellen, schließen Sie jeweils einen gesonderten Kaufvertrag mit dem betreffenden Künstler. Die nachfolgend für den Kauf eines Verbrauchers bei einem Unternehmer beschriebenen besonderen Rechte gelten nicht allein deshalb, weil der Käufer privat handelt; auch der Status des Verkäufers ist entscheidend.

GlowArt Gallery, betrieben von Michael Panusch, stellt die Plattform bereit, vermittelt den Vertragsabschluss und unterstützt Sie als Servicekontakt. Ansprüche aus dem Kaufvertrag richten sich gegen den jeweiligen Verkäufer. Die Verantwortung von GlowArt Gallery für eigene vertragliche und gesetzliche Pflichten bleibt unberührt.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Versandkosten

Die Lieferung an eine Anschrift in Deutschland ist für Sie versandkostenfrei. Der jeweilige Verkäufer trägt die Kosten der vereinbarten Lieferung.

Für Lieferungen in andere Mitgliedstaaten der Europäischen Union werden die Liefermöglichkeit und die Versandkosten vor einer verbindlichen Bestellung für das jeweilige Werk und Ihre Lieferadresse geklärt. Die vereinbarten Versandkosten werden gesondert und im vollständigen Gesamtpreis im Bestellabschluss angezeigt. Bei Werken verschiedener Verkäufer werden die Kosten den jeweiligen Kaufverträgen eindeutig zugeordnet. Solange diese Angaben noch nicht feststehen, ist nur eine unverbindliche Anfrage möglich; daraus entsteht keine Kauf- oder Zahlungspflicht. Vereinbarte Versandkosten werden nicht nachträglich einseitig erhöht.

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen finden Sie im Bestellabschluss und unter Zahlungsarten. Eine Rechnung beziehungsweise einen Kaufbeleg erstellt der jeweilige Verkäufer selbst. Eine Zahlungseingangsbestätigung von GlowArt ersetzt diesen Beleg des Verkäufers nicht.

Bearbeitung und Lieferung

Die verbindliche Lieferzeit wird für jedes Kunstwerk vor Ihrer Bestellung in der Werkbeschreibung und im Bestellabschluss angegeben. Sie sehen entweder ein zugesagtes Lieferdatum oder einen bestimmten Lieferzeitraum mit eindeutigem Beginn. Verpackung und Bearbeitung sind in dieser Lieferzeit berücksichtigt. Der Zahlungseingang ist nur dann der Beginn der Lieferfrist, wenn dies vor dem Kauf ausdrücklich so angegeben und vereinbart wurde.

Die Lieferzeiten können sich je nach Künstler, Größe des Kunstwerks, Transportart und Lieferziel unterscheiden. Bei mehreren Verkäufern erfolgen regelmäßig getrennte Lieferungen zu den jeweils angegebenen Terminen. Über erkennbare Verzögerungen informiert Sie der jeweilige Verkäufer unverzüglich; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen.

3. Liefermethoden und Sendungsverfolgung

Der jeweilige Verkäufer versendet das Kunstwerk mit einem für das Werk geeigneten Paketdienst, einer Spedition oder einem Kunsttransport. Versandart und Umfang der Anlieferung werden Ihnen vor dem Kauf mitgeteilt. Eine Lieferung nur bis zur Bordsteinkante gilt ausschließlich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Besondere Zugangsbedingungen wie Treppen, enge Zufahrten oder fehlende Aufzüge teilen Sie bitte vor der Bestellung mit.

Der Verkäufer sorgt für eine sachgerechte, dem Kunstwerk und dem Transportweg angemessene Verpackung. Soweit der beauftragte Beförderer eine Sendungsverfolgung anbietet, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Nachverfolgung Ihrer Lieferung.

Name und Lieferanschrift werden für die Vertragsabwicklung und den Versand an den jeweiligen Verkäufer und den Beförderer übermittelt. Sie können zusätzlich freiwillig gestatten, dass Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für die direkte Lieferabstimmung weitergegeben wird. Die Auswahl erfolgt getrennt für Verkäufer und Beförderer. Ohne diese Einwilligungen unterstützt GlowArt Gallery die Abstimmung mit Ihnen. Der Kauf bleibt möglich. Einzelheiten erläutert die Datenschutzerklärung.

4. Versandrisiko und Transportschäden

Kauf als Verbraucher bei einem unternehmerischen Verkäufer

Kaufen Sie als Verbraucher bei einem unternehmerisch handelnden Verkäufer, trägt dieser das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person, die nicht der Beförderer ist. Eine Ausnahme gilt nur, wenn Sie den Beförderer selbst beauftragt haben und der Verkäufer Ihnen diesen Beförderer zuvor nicht benannt hat.

Kauf bei einem echten privaten Verkäufer

Versendet ein privater Verkäufer das Werk auf Ihren Wunsch an einen anderen Ort als den Erfüllungsort, geht das Risiko des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung nach § 447 BGB grundsätzlich mit der ordnungsgemäßen Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonstigen zur Versendung bestimmten Beförderer auf Sie über. Eine abweichende Vereinbarung bleibt möglich. Der private Verkäufer bleibt für eigenes Verschulden verantwortlich, insbesondere für Schäden infolge unzureichender Verpackung oder einer pflichtwidrigen Abweichung von vereinbarten Versandanweisungen. Bereits bei Gefahrübergang bestehende Mängel werden durch diese Regelung nicht von der Haftung ausgenommen.

Schadensmeldung und Mängelrechte

Bitte melden Sie erkennbare Transportschäden möglichst zeitnah dem Verkäufer oder dem Service von GlowArt Gallery. Fotos des Kunstwerks und der Verpackung können die Klärung erleichtern. Ihre gesetzlichen Rechte hängen nicht von einer sofortigen Meldung, von Fotos oder einer Bestätigung des Beförderers ab. Für gesetzliche Mängelansprüche ist der Verkäufer zuständig. Bei einem zufälligen Transportschaden richtet sich dagegen nach den vorstehenden Regeln, wer das Versandrisiko trägt; daneben können Ansprüche gegen den Beförderer bestehen.

Die für eine gesetzlich geschuldete Nacherfüllung erforderlichen Kosten, insbesondere Transportkosten, trägt der Verkäufer. Beim Kauf eines Verbrauchers bei einem unternehmerischen Verkäufer kann der Verbraucher für die vom Verkäufer zu tragenden Aufwendungen einen Vorschuss verlangen. GlowArt Gallery unterstützt die Kommunikation und die Zuordnung Ihrer Bestellung.

5. Lieferbeschränkungen

Welche Lieferziele für ein bestimmtes Kunstwerk verfügbar sind und ob örtliche Beschränkungen bestehen, wird vor Beginn des Bestellvorgangs angegeben. Auch Beschränkungen, die sich aus Größe, Gewicht, Transportart oder Erreichbarkeit der Lieferadresse ergeben, werden vor einer verbindlichen Bestellung geklärt. Eine Lieferzusage für sämtliche Länder oder jede Anschrift besteht nicht.

Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union besteht kein allgemeines Versandangebot. Eine konkrete Liefermöglichkeit muss vor einem verbindlichen Kauf ausdrücklich bestätigt und mit den zugehörigen Bedingungen im Bestellabschluss ausgewiesen sein.

6. Internationale Lieferungen und Einfuhrabgaben

Eine Lieferung außerhalb Deutschlands führt nicht automatisch zu Zollkosten. Im regulären Warenverkehr innerhalb des EU-Zollgebiets fallen keine Binnenzölle an. Die Behandlung einer konkreten Lieferung hängt jedoch auch vom Versandort und davon ab, ob eine Einfuhr aus einem Drittland oder in ein Sondergebiet erforderlich ist.

Falls bei einer ausdrücklich angebotenen Lieferung Einfuhrabgaben, Steuern oder Abfertigungskosten anfallen können, erhalten Sie die erforderlichen Informationen vor Ihrer verbindlichen Bestellung. Dabei wird angegeben, welche Kosten im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten sind und welche zusätzlichen Kosten gegebenenfalls von Ihnen zu tragen sind. Soweit zusätzliche Kosten vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können, wird ihre Höhe angegeben; andernfalls wird vor dem Kauf ausdrücklich auf ihr mögliches Anfallen hingewiesen. Eine pauschale Kostentragung allein wegen einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands ist damit nicht verbunden.

7. Eigentumsvorbehalt

Das Eigentum am Kunstwerk geht mit der Übergabe, frühestens jedoch nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises, auf Sie über. Bis dahin bleibt das Kunstwerk Eigentum des jeweiligen verkaufenden Künstlers. Die Zahlung allein bewirkt bei einem noch nicht übergebenen Kunstwerk keinen Eigentumsübergang.

Der Kauf umfasst das körperliche Kunstwerk. Urheberrechtliche Nutzungsrechte werden nur übertragen, wenn dies ausdrücklich vereinbart wird. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt. Weitere Einzelheiten enthalten die AGB.

8. Widerruf, Rücksendung und AGB

Widerruf beim Kauf eines Verbrauchers bei einem Unternehmer

Kaufen Sie als Verbraucher bei einem unternehmerisch handelnden Verkäufer, steht Ihnen das gesetzliche vierzehntägige Widerrufsrecht nach Maßgabe seiner Widerrufsbelehrung zu. Ein bereits vorhandenes Originalkunstwerk ist nicht allein deshalb vom Widerruf ausgeschlossen, weil es ein Unikat ist. Die Frist richtet sich nach dem jeweiligen Kaufvertrag und dem Erhalt der zugehörigen Ware. Bei Werken verschiedener Verkäufer bestehen getrennte Verträge und entsprechend getrennt zu bestimmende Widerrufsfristen. Lieferungen anderer Verkäufer verschieben diese Frist nicht.

Die vollständige Rücksendeanschrift für den jeweiligen Kaufvertrag wird Ihnen vor dem Kauf im Bestellabschluss mitgeteilt und in den Vertragsunterlagen festgehalten. Bei mehreren Verkäufern können getrennte Rücksendungen erforderlich sein. Bitte schicken Sie ein Werk an die für dieses Werk angegebene Anschrift.

Bei einer Lieferung an eine Adresse in Deutschland trägt der jeweilige unternehmerische Verkäufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung aus Deutschland im Rahmen dieses gesetzlichen Widerrufs.

Für solche Widerrufsrücksendungen aus anderen EU-Mitgliedstaaten wird Ihnen vor Ihrer Bestellung ausdrücklich mitgeteilt, wer die unmittelbaren Rücksendekosten trägt. Sie tragen diese Kosten nur, wenn Sie vor Ihrer Bestellung ordnungsgemäß darüber informiert wurden. Bei Werken, die nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, gehören hierzu die konkreten Rücksendekosten oder eine realistische Höchstschätzung. Fehlt die erforderliche Information, trägt der Verkäufer die unmittelbaren Rücksendekosten.

Bitte verpacken Sie das Kunstwerk für die Rücksendung sorgfältig und transportsicher, nach Möglichkeit in der vorhandenen oder einer gleichwertigen Schutzverpackung. Originalverpackung und unveränderter Originalzustand sind keine Voraussetzungen für einen wirksamen gesetzlichen Widerruf. Wertersatz kommt nur für einen Wertverlust in Betracht, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit dem Werk zurückzuführen ist, und nur bei ordnungsgemäßer Widerrufsbelehrung. Die Gefahr der Rücksendung bei diesem Widerruf trägt der jeweilige unternehmerische Verkäufer.

Kauf bei einem echten privaten Verkäufer

Bei einem Kauf von einem tatsächlich privaten Verkäufer besteht kein gesetzliches Fernabsatzwiderrufsrecht. Die vorstehenden Regelungen über den gesetzlichen Widerruf und die damit verbundene kostenfreie Rücksendung gelten für diesen Kauf nicht. Ein freiwilliges Rückgaberecht wird durch diese Informationen nicht eingeräumt. Eine gesonderte ausdrückliche Vereinbarung mit dem privaten Verkäufer bleibt möglich.

Mängelrechte und weitere Vertragsbedingungen

Gesetzliche Mängelrechte bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht und werden durch diese Hinweise auch bei Privatverkäufen nicht ausgeschlossen. Beim Kauf eines Verbrauchers bei einem Unternehmer trägt der Verkäufer im Fall eines Rücktritts wegen eines Mangels die Kosten der Rückgabe. Im Übrigen richten sich Mängelansprüche und ihre Abwicklung nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Für die Vertragsbedingungen gelten ergänzend die vor dem Kauf bereitgestellten AGB und die dem jeweiligen Verkäufer zugeordneten Vertragsunterlagen.

9. Kundenkontakt

Die Kontaktdaten Ihres Verkäufers finden Sie auf der jeweiligen Werkseite, im Bestellabschluss und in Ihren Vertragsunterlagen. Für Fragen zur Bestellung, zur Lieferabstimmung oder zur Weiterleitung einer Reklamation erreichen Sie den Service der Plattform unter:

GlowArt Gallery · Michael Panusch
Rabbethgestr. 42
30880 Laatzen
Deutschland
E-Mail: info@glowart-gallery.com
Telefon: 0172 5140181

Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und das betroffene Kunstwerk, damit Ihr Anliegen dem richtigen Verkäufer zugeordnet werden kann. Diese Angaben sind keine Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Rechte. Die Plattformanschrift ist nur dann eine Rücksendeanschrift für Ihr Kunstwerk, wenn sie Ihnen ausdrücklich dafür benannt wurde.